1. Identificación del prestador
Los servicios son prestados por Pascual Embid García (nombre comercial Caiman Interactive), NIF 78002558J, domicilio en 17730 Llers (Girona), España, email studio@caimaninteractive.com, teléfono +34 608 091 464, web https://caimaninteractive.com.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la contratación de servicios digitales ofrecidos a través del Sitio (auditorías, packs, desarrollo, mantenimiento, automatización, etc.), sin perjuicio de lo pactado en presupuesto o contrato específico, que prevalecerá en caso de conflicto sobre extremos particulares del proyecto.
3. Precios e impuestos
Los precios publicados en el Sitio son orientativos salvo indicación de precio cerrado. Se expresan en euros y, salvo mención expresa, no incluyen IVA ni costes de terceros (dominio, hosting, licencias, APIs, publicidad, tasas de tiendas, etc.).
El precio definitivo se confirma en presupuesto o checkout antes del pago o de la aceptación formal.
4. Proceso de contratación
La contratación puede realizarse mediante: (a) solicitud de presupuesto y aceptación posterior; (b) pago online de un servicio o pack concreto cuando esté disponible; o (c) firma de contrato en el área de clientes.
La aceptación del presupuesto, el pago o la firma electrónica constituyen el compromiso de contratación en los términos acordados.
5. Pagos
Los pagos online se procesan a través de Stripe u otro medio indicado. Caiman Interactive no almacena los datos completos de la tarjeta.
Para proyectos a medida suelen aplicarse hitos de pago (señal, entregas parciales y liquidación) según contrato.
6. Ejecución y plazos
Los plazos de entrega son estimativos y dependen de la información, contenidos y validaciones del cliente. Retrasos imputables al cliente pueden desplazar el calendario sin responsabilidad del prestador.
7. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si contratas como consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial), y el contrato se celebra a distancia, puedes disponer del derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo excepciones legales.
En particular, el derecho de desistimiento puede no aplicarse o extinguirse cuando el servicio se haya ejecutado por completo o haya comenzado con tu consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del derecho una vez iniciado (art. 103 TRLGDCU), o cuando se trate de contenido digital no suministrado en soporte material en las condiciones legales.
Para ejercer el desistimiento cuando proceda, escribe a studio@caimaninteractive.com identificando el pedido/servicio. Si actuas como empresa o profesional (B2B), este derecho de desistimiento de consumidores no resulta aplicable salvo pacto distinto.
8. Obligaciones del cliente
El cliente facilitará a tiempo información, accesos, contenidos y decisiones necesarios. Garantiza disponer de derechos sobre materiales aportados y que su uso no infringe derechos de terceros ni la normativa aplicable.
9. Propiedad intelectual de entregables
Salvo pacto escrito distinto, tras el pago íntegro de los importes correspondientes, el cliente obtiene los derechos de uso de los entregables acordados para la finalidad del proyecto. Caiman Interactive puede conservar derecho a mostrar el trabajo en portfolio salvo acuerdo de confidencialidad o NDA en contrario.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del prestador frente a daños derivados del servicio se limita al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que originó la reclamación en los últimos tres meses, excluyendo lucro cesante, pérdida de oportunidades o resultados de posicionamiento/ventas no garantizados.
No se garantiza la aprobación por tiendas de aplicaciones, plataformas publicitarias u organismos externos cuyas políticas pueden cambiar.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de privacidad. Cuando Caiman Interactive trate datos por cuenta del cliente como encargado, se formalizará el correspondiente anexo de encargo conforme al RGPD.
12. Legislación y fuero
Estas condiciones se rigen por la ley española. Con carácter general, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Girona, sin perjuicio de los fueros imperativos a favor de consumidores.
13. Contacto
Consultas sobre contratación: studio@caimaninteractive.com · +34 608 091 464.