1. Identificació del prestador
Els serveis són prestats per Pascual Embid García (nom comercial Caiman Interactive), NIF 78002558J, domicili a 17730 Llers (Girona), España, email studio@caimaninteractive.com, telèfon +34 608 091 464, web https://caimaninteractive.com.
2. Àmbit d'aplicació
Aquestes condicions regulen la contractació de serveis digitals oferts a través del Lloc (auditories, packs, desenvolupament, manteniment, automatització, etc.), sens perjudici del que es pacti en pressupost o contracte específic, que prevaldrà en cas de conflicte sobre extrems particulars del projecte.
3. Preus i impostos
Els preus publicats al Lloc són orientatius llevat d'indicació de preu tancat. S'expressen en euros i, llevat de menció expressa, no inclouen IVA ni costos de tercers (domini, hosting, llicències, APIs, publicitat, taxes de botigues, etc.).
El preu definitiu es confirma en pressupost o checkout abans del pagament o de l'acceptació formal.
4. Procés de contractació
La contractació es pot fer mitjançant: (a) sol·licitud de pressupost i acceptació posterior; (b) pagament en línia d'un servei o pack concret quan estigui disponible; o (c) signatura de contracte a l'àrea de clients.
L'acceptació del pressupost, el pagament o la signatura electrònica constitueixen el compromís de contractació en els termes acordats.
5. Pagaments
Els pagaments en línia es processen a través de Stripe o un altre mitjà indicat. Caiman Interactive no emmagatzema les dades completes de la targeta.
Per a projectes a mida solen aplicar-se fites de pagament (senyal, lliuraments parcials i liquidació) segons contracte.
6. Execució i terminis
Els terminis de lliurament són estimatius i depenen de la informació, continguts i validacions del client. Retards imputables al client poden desplaçar el calendari sense responsabilitat del prestador.
7. Dret de desistiment (consumidors)
Si contractes com a consumidor (persona física que actua amb un propòsit aliè a la seva activitat comercial), i el contracte se celebra a distància, pots disposar del dret de desistiment de 14 dies naturals previst al Reial decret legislatiu 1/2007, llevat d'excepcions legals.
En particular, el dret de desistiment pot no aplicar-se o extingir-se quan el servei s'hagi executat completament o hagi començat amb el teu consentiment exprés i reconeixement de pèrdua del dret un cop iniciat (art. 103 TRLGDCU), o quan es tracti de contingut digital no subministrat en suport material en les condicions legals.
Per exercir el desistiment quan correspongui, escriu a studio@caimaninteractive.com identificant la comanda/servei. Si actues com a empresa o professional (B2B), aquest dret de desistiment de consumidors no resulta aplicable llevat de pacte diferent.
8. Obligacions del client
El client facilitarà a temps informació, accessos, continguts i decisions necessaris. Garanteix disposar de drets sobre materials aportats i que el seu ús no infringeix drets de tercers ni la normativa aplicable.
9. Propietat intel·lectual dels lliurables
Llevat de pacte escrit diferent, després del pagament íntegre dels imports corresponents, el client obté els drets d'ús dels lliurables acordats per a la finalitat del projecte. Caiman Interactive pot conservar el dret a mostrar el treball en portfolio llevat d'acord de confidencialitat o NDA en contra.
10. Limitació de responsabilitat
En la mesura permesa per la llei, la responsabilitat del prestador davant danys derivats del servei es limita a l'import efectivament abonat pel servei concret que va originar la reclamació durant els darrers tres mesos, excloent lucre cessant, pèrdua d'oportunitats o resultats de posicionament/vendes no garantits.
No es garanteix l'aprovació per botigues d'aplicacions, plataformes publicitàries o organismes externs les polítiques dels quals poden canviar.
11. Protecció de dades
El tractament de dades personals es regula per la Política de privacitat. Quan Caiman Interactive tracti dades per compte del client com a encarregat, es formalitzarà l'annex d'encàrrec corresponent d'acord amb el RGPD.
12. Legislació i fur
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Amb caràcter general, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Girona, sens perjudici dels furs imperatius a favor de consumidors.
13. Contacte
Consultes sobre contractació: studio@caimaninteractive.com · +34 608 091 464.